我註冊為會員了，一直無法登入，怎麼辦？

網管收到幾位朋友來信詢問：已經送出表單，註冊為會員，但是用註冊的帳號密碼卻一直無法登入，怎麼辦？

有好幾位朋友，註冊成為會員，但是從後台顯示他們的帳號一直沒開通。情況可能是這樣的：

一. 一般會員和學生會員：

1. 沒有點選會員開通確認函裡的連結去開通帳號

註冊後會收到系統自動寄出的「會員開通信」，信中有您的帳號和密碼，並且有一個啟動帳號的網址。要點選那個網址重新開啟頁面，才能登錄成功。

這麼做是為了確認是由您本人用您收得到信件的信箱註冊的，避免您被他人冒名申請。

如果您註冊後沒收到「會員開通信」，請先到垃圾郵件資料夾找找看。

2. 另外一個常見的情況是：email填錯了，收不到開通確認函。

比如說有的後面有.tw的沒填到；有的後面沒有.tw的，多填了。像gmail.com後面是沒有.tw的喔！還有，也常看到gmail填寫成gamil或gmial，這些情況都會讓系統發的確認函石沉大海。

所以，確認垃圾郵件夾也找不到確認函的話，建議您重新註冊一個帳號，然後確認每項資料都填寫正確。

3. 您使用的信箱是容易擋信的信箱系統。

我們在註冊表單有紅字提示：( hotmail, yahoo, pchome 等郵件信箱很有可能收不到我們的確認函或回覆，請儘量提供其他郵件信箱 )，此外，有些學校、醫院、大企業的信箱也比較會擋信。如果您是用這幾種信箱之一來註冊的，建議您先改用其他信箱。比如說目前使用 gmail 的很少出現這種問題。

4. 記錯帳號及密碼了

有一種情況是，如果您用您的手機號碼做為帳號或密碼的一部分，但是您註冊時沒有輸入完整的手機號碼，比如說少了一碼，或者您輸入時是完整的，但是系統設定只接受8~12碼，因此最後您的密碼就比您的手機號碼少一碼。但是您以為自己設的密碼是完整的手機號碼，因此登入時一直用您以為的密碼去登入，就會無法登入。 

請確實查看您收到的會員開通信，依照裡面告訴您的帳號密碼來登入。

這四個因素都排除後，如果還是無法登入，請發信給網站客服員

crm@wun-ching.com.tw，或是在上班時間打電話來詢問確認：02-22448188分機351

二. 教師會員

我們的書是大專及高中職教科書，在教師專區中會有只能提供給教師的教學資料，因此教師會員無法由系統發送開通確認函讓您自行開通。

教師會員需由網站客服員從後台開通，如果網站客服員查證該校系師資確實有這位老師，就會立刻幫您開通。

網站客服員若無法從這位老師填寫的任教校系網站的師資簡介頁面找到這位老師，會發email確認，請老師回信向網站客服員提供其他查證方式，比如說：

列有您為任課教師的課表(或校內課表查詢系統顯示頁面的螢幕擷取圖檔--圖檔請貼在WORD檔做為附檔，勿直接貼在email上)、

最近一學期聘書的傳真或影像檔(掃描或照相)，

或是學校確認預定聘請並通知您開課的電子郵件等(要有學校人員的簽名檔)。