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心理‧教育‧課程設計

幼托機構經營與管理-實務與趨勢

  • 出版日:2011/8/30
  • 書號:ED005
  • 作者:黃義良
  • ISBN:978-986-236-521-2
  • 總頁數:307
  • 開數 / 印刷:18開,單色
  • 定價:395

  

當邁入第三個千禧年之後,教育體系以等比的速度加劇變革,學校經營與管理也面臨激烈的挑戰,教育人必須跳脫傳統思維的窠臼,以突破與創新因應外界的變革腳步,回應教育顧客的期待與需求,不然,極可能將喪失競爭力;當下台灣社會與家庭型態快速變遷,而嚴重的少子化情況以及幼教政策的搖擺延宕,多重不利因素夾擊下,幼托機構經營將面臨前所未有的困難。

本書係以幼托機構經營與管理之新興議題為撰述重點,主要可分為「實務」與「趨勢」兩大篇章,兼顧幼托機構的組織層面以及幼教人員個人層面。前者雖有不少議題頗為新穎,如TOWS分析、行銷管理、內部行銷與機構發言人設置等章,已經跳脫傳統幼教行政範疇,但目前機構上的實務運作上已經逐漸普遍,或人員的認知較為熟悉,故歸之於實務篇章;另外,此篇後段章節乃以幼教人出發,探討其生涯管理、壓力管理、時間管理和向上管理等議題,並提出具體做法或因應策略。

「趨勢篇」中的內容取材新穎,以近年來頗受歡迎的企業管理概念出發,如藍海策略、平衡計分卡、品牌管理與個人品牌等,兼顧理論及實務之析論,可提供教育行政領域之學術研究同好參考;而後段章節,則傾向以主管角度著眼大局,如360度領導者、第五級領導和火線領導等,提供案例和解說,亦可予實際從事幼托機構的經營者與管理人參酌運用。

第一篇 實務篇

第一章 SWOT以及TOWS的運用

第一節 為什麼需要SWOT

第二節 SWOTTOWS的意涵

第三節 個人分析的運用

第四節 結 語

第二章 幼托機構的行銷管理

第一節 幼托機構行銷的重要性

第二節 行銷管理的意涵

第三節 目標市場的選擇

第四節 定位策略

第五節 行銷組合4P

第六節 結 語

第三章 幼托機構的內部行銷

第一節 內部行銷的重要性

第二節 內部行銷的意涵

第三節 幼托機構內部行銷的運用

第四節 結 語

第四章 幼托機構的互動行銷

第一節 互動行銷的重要性

第二節 互動行銷的意涵

第三節 個人行銷的具體作法

第四節 結 語

第五章 幼托機構發言人的養成

第一節 發言人的重要性

第二節 發言人的養成策略-組織角度

第三節 發言人的養成策略-個人角度

第四節 結 語

第六章 幼托機構的安全管理

第一節 幼托機構安全管理的目的

第二節 幼托機構安全管理的主要範疇

第三節 幼托機構安全管理的辦法與原則

第四節 結 語

第七章 幼托機構的危機管理

第一節 危機管理的意涵

第二節 危機的特性

第三節 幼托機構常見的危機類型

第四節 幼托機構危機管理的步驟

第五節 幼托機構管理者面對危機的能力

第六節 結 語

第八章 幼托機構的衝突管理

第一節 衝突管理的重要性

第二節 衝突管理的意涵

第三節 衝突的原因

第四節 衝突的類型

第五節 衝突管理的方式

第六節 結 語

第九章 幼托機構的經費與預算管理

第一節 經費管理的重要性

第二節 幼托機構經費的來源

第三節 幼托機構經費的分配

第四節 經費的管理與收支

第五節 預算的分析與編列原則

第六節 結 語

第十章 幼教人的生涯管理

第一節 生涯管理的重要性

第二節 教師的生涯發展階段

第三節 生涯規劃的策略與步驟

第四節 教師的生涯前進動線分析

第五節 結 語

第十一章 幼教人的壓力管理

第一節 壓力管理的重要性

第二節 幼教人的壓力源

第三節 壓力管理的目的

第四節 自我調適取向的壓力管理

第五節 組織協助取向的壓力管理

第六節 結 語

第十二章 幼教人的時間管理

第一節 前 言

第二節 時間的概念與重要性

第三節 時間管理的迷思

第四節 組織角度的時間管理策略

第五節 個人時間管理的具體方法

第六節 結 語

第十三章 幼教人的向上管理

第一節 前 言

第二節 向上管理的意涵

第三節 向上管理的歷程

第四節 結 語

第二篇 趨勢篇

第一章 幼教的藍海策略

第一節 藍海與紅海

第二節 藍海策略的意涵

第三節 分析的工具與架構

第四節 藍海策略的障礙與執行

第五節 藍海策略對幼托機構經營之啟示

第二章 幼教行銷新趨勢

第一節 幼托機構行銷的重要性

第二節 內部行銷

第三節 綠色行銷

第四節 善因行銷

第五節 網路行銷

第六節 事件行銷

第七節 結 語

第三章 幼教的品牌管理

第一節 前 言

第二節 「品牌」與「品牌管理」的意涵

第三節 幼托機構品牌的建立與行銷

第四節 幼托機構品牌管理的成效評估

第五節 幼托機構營造品牌的關鍵因素

第六節 結 語

第四章 六個標準差

第一節 前 言

第二節 六個標準差的意涵

第三節 幼托機構應用六個標準差的策略

第四節 結 語

第五章 平衡計分卡

第一節 前 言

第二節 平衡計分卡的意涵

第三節 平衡計分卡的實施步驟

第四節 平衡計分卡的關鍵成功因素

第五節 平衡計分卡對幼托機構經營的啟示

第六節 結 語

第六章 新時代的幼托管理者的關鍵能力

第一節 前 言

第二節 行銷能力與執行力

第三節 知識管理能力與科技運用能力

第四節 創新經營能力

第五節 結 語

第七章 資訊科技的融入與運用

第一節 前 言

第二節 資訊科技融入幼教教學

第三節 資訊科技融入園所行政管理

第四節 結 語

第八章 幼托機構的知識管理

第一節 前 言

第二節 知識管理的意涵

第三節 建立知識管理的策略

第四節 幼托機構知識管理成功的要素

第五節 結 語

第九章 幼教人的個人品牌

第一節 個人品牌的重要性

第二節 個人品牌的意涵

第三節 建立個人品牌的策略

第四節 結 語

第十章 360 度領導者

第一節 前 言

第二節 360 度領導的意涵

第三節 360 度領導對幼托機構主管的啟示

第四節 結 語

第十一章 幼托機構的執行力

第一節 前 言

第二節 執行力的關鍵要點

第三節 達成執行力的三大重要基石

第四節 執行力對幼托機構領導的啟示

第五節 結 語

第十二章 第五級領導

第一節 前 言

第二節 第五級領導的意涵及其核心概念

第三節 第五級領導對幼托機構管理之啟示

第四節 結 語

第十三章 火線領導

第一節 前 言

第二節 火線領導的內涵

第三節 火線領導的原則

第四節 結 語

 

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